Delais et conditions d'utilisation

L'offre de cette boutique online est proposée par Vinciguerra Shop Srls conformément à la réglementation en vigueur sur le commerce électronique et les contrats à distance.

Vinciguerra Shop Srls est revendeur officiel agréé de toutes les marques sur le site.

Vinciguerra Shop Srls

Siège social: Viale Aldo Moro 73, 92026 Favara - Agrigento - Italie

Salle d'exposition: Via Mazzini 177,  92100  - Agrigento - Italie

P.I. 02898710849

Tel: +39.0922.070389

Email: info@vinciguerrashop.com

Le client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations et conditions générales de vente avant de passer la commande.

1. Acceptation des conditions générales de vente

Le client, avec son commande d'achat, accepte inconditionnellement et s'engage à observer dans ses relations avec Vinciguerra Shop Srls les conditions générales et le paiement indiqués ci-dessous, déclarant avoir lu et accepté toutes les informations qui lui sont fournies.

2. Territoire et couverture de l'offre

La présente version des conditions générales de vente fait référence aux ventes effectuées aux consommateurs ayant leur domicile ou leur résidence en Italie et à l'étranger.

3. Obligations du client

Les conditions générales de vente doivent être vérifiées online par les clients de la boutique vinciguerrashop.com avant de passer une commande. La présentation de la confirmation de commande implique donc la pleine connaissance des présentes conditions générales de vente et leur acceptation pleine et entière. Le client s'engage, en outre, à l'issue de la procédure d'achat, à imprimer et conserver ces conditions générales de vente. Le client prévoit l'achat de produits en consultant les fiches descriptives et techniques présentes online et est donc seul responsable du choix du produit.

4. Prendre ses responsabilités

Il est dans la responsabilité et dans les obligations de l'acheteur de se renseigner sur la compatibilité spécifique de ce qu'il entend acheter avec ses propres besoins. Les caractéristiques techniques et fonctionnelles liées aux produits publiés par Vinciguerra Shop Srls à travers des messages informatifs sur les pages Internet décrivant les articles sont celles communiquées par les respectifs producteurs. Vinciguerra Shop Srls n'assume aucune responsabilité pour la véracité et l'exhaustivité de ces informations. Les images des produits sont indicatives et non contraignantes.

Les photographies et la présentation vidéo des produits accompagnant les informations descriptives sont publiées sur le site à des fins descriptives, en tenant compte du fait que la qualité des images, y compris un affichage exact des variations de couleur, peut dépendre des logiciels et outils informatiques utilisés par le client lors de la connexion au site. Vinciguerra Shop n'assume aucune responsabilité pour les problèmes causés au client par l'utilisation du site et les technologies utilisées car elles ne dépendent pas de leur volonté.

5. Prix

Les prix des produits publiés sur le site par Vinciguerra Shop Srls sont exprimés en euros. Le prix établi pour l'achat est fixe et définitif. "Il ne comprend pas les frais de livraison facturés séparément, qui seront indiqués dans la confirmation de commande". TVA incluse. Pour les ventes dans les pays extérieurs à l'Union européenne, les prix sont indiqués hors TVA. Veuillez noter que les livraisons internationales en dehors de l'Union européenne ne comprennent pas les frais de douane et de dédouanement, les droits, taxes et autres taxes locales. Vinciguerra Shop n’est pas en mesure de fournir d’informations sur ces droits et taxes et recommande de contacter le bureau de douane local. Ces droits sont facturés au client avant la livraison ou au moment de la livraison (le montant sera calculé une fois les marchandises arrivées à la douane) et seront facturés au client.

6. Paiements et facturation

Le paiement des produits achetés et les frais d'expédition relatifs doivent être faits par le client en utilisant ces méthodes: Carte de crédit, Paypal, virement bancaire. Le paiement par virement bancaire doit être reçu dans les 10 jours ouvrables suivant la commande. Au-delà de cette date, la commande sera considérée comme nulle. Les marchandises ne seront expédiées qu'après avoir vérifié l'accréditation sur notre compte bancaire.

Les produits commandés restent en propriété de Vinciguerra Shop Srls jusqu'au paiement final et en totalité de leur prix, conformément à l'art. 1523 et suivants du C.C. Dans ce cas et à la demande de Vinciguerra Shop Srl, le client s'engage à retourner tout produit impayé, à ses frais.

La documentation fiscale relative aux produits commandés sera délivrée par Vinciguerra Shop Srl au moment de l'expédition des produits au client. Le client acheteur s'engage à fournir les indications exactes pour l'adresse d'expédition et de facturation. En cas d'envoi incorrect de ces données, les frais supplémentaires de récupération et de réexpédition sont à la charge du client acheteur.

7. Livraison des produits et exécution de la commande

Les produits achetés seront livrés par Vinciguerra Shop Srls par courrier ou transporteur, à l'adresse indiquée par le client comme adresse de destination. Vinciguerra Shop Srls ne fournit pas de services d'assemblage, sauf accord préalable écrit. En cas de retards, pannes, pertes totales ou partielles, le client a le droit de faire appel au transporteur sans que la responsabilité de vinciguerrshop.com ne soit jamais prise en considération.

La livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où le produit est livré au client. Le document de livraison émis par le transporteur, daté et signé par le client lors de la livraison du produit, constituera une preuve de transport et de dédouanement des marchandises.

En cas d'erreur relative au produit, le client s'engage à retourner ce produit ou ses produits à Vinciguerra Shop Srls dans les 7 jours suivant la réception, à condition qu'ils soient retournés avec l'emballage fermé, dans leur état et emballage d'origine avec les documents d'accompagnement .

Les produits disponibles sue le site e-commerce il peut être livré dans le mond entier

8. Disponibilité des produits

La définition in Stock sur la boutique virtuelle est purement fictive; il peut arriver qu'un article acheté soit temporairement absent. Dans ce cas, vinciguerrashop.com assure le traitement régulier de la commande effectuée en se réservant le droit de demander la marchandise temporairement non présente chez ses fournisseurs. Dans ce cas, l'acheteur ne peut pas utiliser le droit de rétractation en raison de l'absence de livraison immédiate.

9. Collecte de produits en cas d'absence du client

En cas d'absence du destinataire lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage à l'adresse de livraison indiquée par le client. Les produits doivent être ramassés à l'adresse et de la manière indiquée par le trasporteur. En cas de non-recouvrement dans led délais fixés par le transporteur, les produits seront retournés à Vinciguerra Shop Srl. Dans ce cas, le client n'aura droit à aucun remmboursement. Le coûts liés au transport des produits retournés seront facturés au client.

10. Droit de rétractation

Vous ave le droit de résilier le contrat, sans donner de raison, dans le 14 jours à compter de la livraison de la commande. En particulier, le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur ou désigné par vous, acquiert la possession matérielle des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devrez nous informer de votre décision de résilier le contract par une déclaration explicit au plus tard aux conditions indiquées ci-dessus:

- par courrier Vinciguerra Shop s.r.l. - Viale Aldo Moro 73 - 92026 Favara (AG)

- par fax au +39 092235453

- par email à info@vinciguerrashop.com

Comment faire un retour: Veuillez retourner les marchandise ou nous les livrer à:

Vinciguerra Shop s.r.l.s - Viale Aldo Moro 73 - 92026 Favara (AG), sans retard injustifié en tout cas dans les 14 jours à compter du jour où vous avez communiqué le retrait de ce contact. Le délai est respecté si vou renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de retour des marchandise seront à votre charge.

Vous êtes seul responsable de la perte de valeur des marchandises résultant de la manipulation des marchandises autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Les marchandises retournées doivent être retournée à la revente.

Si vous annulez le contrat qui vous sera remboursé tous les paiments que vous avez fait en notre faveur, y compris les frais de livraison (sauf pour le frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type moins coûteux de livraison standard offert par nous), sans retard excessif et en tout au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de résilier ce contrat. Ces remboursement seront effectués selon la même méthode de paiement que celle utilisée pour la transaction initiale, sauf accord contraire de votre part. Dans tous le cas, vous ne subirez aucun coût à la suite d'un tel remboursement. Le remboursement peut êtres suspendu jusqu'à ce que le consommateur démontre qu'il a renvoyé la marchandise, le cas échéant.

Exception au droit de rétractation

L'exercice du droit de rétractation est exclupour les contrats suivants :

- les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur, fabriqué sur commande ou nettement personnalisés; ce sont des produits non disponibles en stock mais commandés auprès de notre fournisseur à la commande du client.

- les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidament;

- les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés pae le consommateur aprés la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiéne ou de protection de la santé;

- les contratsde fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logicels informatiques lorsqu'il ont été descellés par le consommateur aprés la livraison;

Viale Aldo Moro 73

92026 Favara (AG)

11. Remplacements

Tout remplacement de pièces défectueuses ou endommagées pendant le transport nécessite plus ou moins de temps de production, car il s'agit presque toujours d'un produit sur mesure. La pratique de la substitution commencera dès que nous recevrons la documentation photographique produite par le client qui doit être reçue dans la période immédiate après la livraison.

12. Retour de marchandises défectueuses ou endommagées

Les produits défectueux peuvent être retournés à Vinciguerra Shop Srl dans les 7 jours suivant la livraison. Les frais de port et d'emballage pour le retour de l'envoi sont à la charge de Vinciguerra Shop Srls. Les marchandises défectueuses seront remplacées ou remboursées si elles ne peuvent pas être remplacées par le même produit.


Les produits défectueux peuvent être retournés à Vinciguerra Shop Srl dans les 7 jours suivant la livraison. Les frais de port et d'emballage pour le retour de l'envoi sont à la charge de Vinciguerra Shop Srls. Les marchandises défectueuses seront remplacées ou remboursées si elles ne peuvent pas être remplacées par le même produit.

Si le client reçoit des colis visiblement endommagés par le courrier ou le transporteur, nous procéderons de la manière suivante. Dans le cas de plusieurs paquets, rejetez uniquement le paquet endommagé à l'expéditeur. Nous contacterons alors le client et organiserons le remplacement ou le remboursement. S'il s'agit d'une expédition d'un seul colis, rejetez l'envoi à l'expéditeur et nous contacterons le client et organiserons le remplacement ou le remboursement. En cas d'épuisement du produit cassé, le client sera contacté pour un éventuel remplacement par un article de valeur égale et des fonctionnalités disponibles ou encore pour le retour des sommes versées.

13. Réclamations

Les réclamations pour non-conformité des produits livrés doivent être reçues par écrit directement à Vinciguerra Shop Srls, immédiatement après réception de la marchandise. Le client doit conserver l'emballage d'origine et le document de livraison.

14. Garantie - Assistance Technique

Vinciguerra Shop Srls garantit l'intégrité matérielle des produits au moment de la livraison.
Tout défaut couvert par la garantie Vinciguerra Shop Srls doit être signalé par le client, sous peine de déchéance, au plus tard 10 (dix) jours à compter de la date de livraison. En cas d'utilisation de la garantie Vinciguerra Shop Srls, le client aura le droit de ne remplacer les produits endommagés que lors du retour de celui-ci, étant exclus du droit du client à une indemnisation pour tout dommage, même plus loin. Les frais de port nécessaires au remplacement des Produits sont à la charge de Vinciguerra Shop Srls.

Vinciguerra Shop Srls ne prête sur les produits aucune garantie autre que celle fournie par les fabricants individuels.
Les interventions d'assistance technique et de garantie sur les Produits sont effectuées, le cas échéant, par les producteurs individuels, conformément aux conditions et procédures indiquées dans la documentation jointe aux Produits eux-mêmes. En particulier, Vinciguerra Shop Srls ne donne aucune garantie quant à la compatibilité des Produits avec d'autres produits ou équipements utilisés par le Client, ni ne fournit aucune garantie quant à l'adéquation des Produits à l'usage spécifique envisagé par le Client.

Sous réserve de l'hypothèse d'une faute intentionnelle ou de négligence grave de Vinciguerra Shop Srl, il est déjà convenu que, si la responsabilité de Vinciguerra Shop Srls est constatée de quelque manière contre le client - y compris le cas de non-exécution, totale ou partielle, aux obligations assumées par Vinciguerra Shop Srls envers le client en raison de l'exécution d'une commande - la responsabilité de Vinciguerra Shop Srls ne peut être supérieure au prix des produits achetés par le client et pour lequel le litige est survenu.

15. Protection des données personnelles

Vinciguerra Shop Srls est le propriétaire des données personnelles collectées lors de l'inscription sur le site, ainsi que celles communiquées au moment de l'achat par le client, à l'exception des données relatives à la procédure de paiement pour laquelle vous vous référez aux institutions bancaires laquelle la transaction a lieu. Avec l'achat, le client accepte ces conditions et garde Vinciguerra Shop Srls de toute vengeance ou réclamation d'éducation détaillée.

16.Informations nominatives

Le traitement informatique des informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site, est effectué dans le respect des dispositions de la loi. Les informations nominatives demandées au client sont essentielles pour le traitement et l'envoi des commandes, la création des factures et des contrats de garantie. À cette fin, ces informations peuvent être communiquées aux partenaires contractuels de Vinciguerra Shop Srls. Le client peut s'opposer à cette communication et, conformément à la loi, fait usage du droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant en contactant Vinciguerra Shop Srls.

17. Electronic signature

Le clic de validation est une signature électronique, avec valeur entre les parties d'une signature manuscrite.

18. Intégrité du contrat

Ces conditions générales de vente constituent l'intégrité des obligations des parties.

19. Droits de propriété intellectuelle et industrielle

Vinciguerra Shop informe que le site, ainsi que toutes les marques et signes distinctifs utilisé en relation avec la vente des produits proposés, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle applicables et que toute forme de reproduction, communication, distribution ou publication est interdite. altération ou transformation, sous quelque forme que ce soit et à quelque fin que ce soit. Vinciguerra Shop se réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger ces aspects.

20. Nullité

Si une ou plusieurs dispositions de ces conditions générales sont considérées comme nulles ou déclarées comme telles en vertu d'une loi, ou suite à une décision finale prise par une juridiction compétente, les autres dispositions conserveront toute leur force et leur valeur.

21. Loi applicable

Le contrat de vente entre le client et Vinciguerra Shop Srl est conclu en Italie et régi par la loi italienne.

22. Tribunal compétent

En cas de litige et en l'absence d'un accord amical entre les parties, sans préjudice de l'éventuelle applicabilité de dispositions légales visant à protéger les consommateurs (tel que défini à l'article 1 lettre b) du décret législatif 22 mai 1999 n. 185), tout différend relatif aux présentes conditions générales sera dévolu à la compétence exclusive du Tribunal d'Agrigento. Conformément aux articles 1341 et 1342 du Code Civil, et conformément aux articles 1341 et 1342 du Code Civil, le client déclare avoir lu attentivement et compris les clauses suivantes des Conditions Générales de Vente de Vinciguerra Shop Srl: 1-2-3-4-5-6-7 -8-9-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19-20-21-22

La commision Européenne fournit une plat-forme pour la résolution des letiges en ligne (ODR) accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Nous sommes prêts à participer à une procédure de règlement extrajudiciaire des différends devant un organe de règlement des litiges de consommation.