Términos y condiciones de uso

La oferta de esta tienda online está propuesta por la Sociedad Vinciguerra Shop Srls  en conformidad con la vigente disciplina sobre el comercio electrónico y sobre los contrato a distancia.

Vinciguerra Shop Srls es  vendedor oficial autorizado de todas las marcas presentes en su  sitio web.

Datos de la empresa :

Vinciguerra Shop Srls

Oficina Registrada: Viale Aldo Moro 73, 92026 Favara – Agrigento - Italy

Showroom: Via Mazzini 177, 92100 – Agrigento - Italy
CIF 02898710849
Tel:+39.0922.070389

Email : info@vinciguerrashop.com

El cliente declara haber leído toda la información anterior y las condiciones generales de venta, antes de realizar el pedido.

1. Aceptación de las condiciones generales de venta

El cliente, con su orden de compra, acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir en sus relaciones con Vinciguerra Shop Srls las condiciones generales y de pago que se describen a continuación, afirmando de haber leído y aceptado toda la información a él proporcionada.

2. Territorio y cobertura de la oferta

La presente versión de las condiciones generales de venta se refiere a las ventas realizadas a los consumidores que tienen su domicilio o residencia en Italia y en el extranjero.

3. Obligaciones del cliente

Las condiciones generales de venta deben ser examinadas en línea por los visitantes de la tienda vinciguerrashop.com antes de realizar un pedido. El envío de la confirmación del pedido implica, por lo tanto, un conocimiento completo de estas condiciones generales de venta y su plena aceptación. El cliente se compromete, además, una vez que concluya el procedimiento de compra, a imprimir y guardar estas condiciones generales de venta. El cliente cumple la orden de productos mediante la consulta de las páginas y técnicas disponibles en línea y por lo tanto es el único responsable de la elección del producto.

4. Asunción de responsabilidades

Obtener información sobre la compatibilidad específica de lo que desea comprar con sus necesidades es responsabilidad y obligación del comprador. Las características técnicas y funcionales de los productos publicados por Vinciguerra Shop Srls a través de mensajes informativos en las páginas descriptivas de los artículos son las presentadas por sus respectivos fabricantes. Vinciguerra Shop Srls no asume ninguna responsabilidad por la veracidad e integridad de dicha información. Las imágenes de los productos son indicativas y no vinculantes.

La presentación de fotografías y video de los productos que se acompañan a la información descriptiva se publican en el sitio con fin descriptivo, dado el hecho de que la calidad de las imágenes, incluso una precisa visualización de las variantes de colores, puede depender de software y herramientas infórmaticas utilizadas por el cliente cuando se conecta al sitio. Vinciguerra Shop Srls no asume ninguna responsabilidad por los problemas causados ​​a los clientes por el uso del sitio y por las tecnologías utilizadas como no dependen de su voluntad.

5. Precios

Los precios de los productos publicados en el sitio por Vinciguerra Shop Srls están expresados ​​en euros. El precio establecido para la compra es fijo y final. "No incluye los costos de envío facturados por separado, que se indicarán en la confirmación del pedido" IVA incluido. Para ventas en países fuera de la Unión Europea, los precios se muestran sin IVA. Tenga en cuenta que las entregas internacionales fuera de la Unión Europea no incluyen despacho de aduanas y aduanas, aranceles, impuestos y otros impuestos locales. Vinciguerra Shop no puede ofrecer información sobre dichos derechos o impuestos y recomienda ponerse en contacto con la oficina de aduanas local. Estas obligaciones se cobran al cliente antes de la entrega o en el momento de la entrega (el importe se calculará una vez que las mercancías lleguen a la aduana) y se le cobrará al cliente.

6. Pagos y facturación

El pago de los productos adquiridos y sus costes de envío serán pagados por el cliente a través de: Tarjeta de crédito, Paypal, transferencia bancaria. El pago por transferencia bancaria debe recibirse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la realización del pedido. Más allá de esta fecha, el pedido se considerará nulo. Los productos serán enviados solo después de verificar la acreditación en nuestra cuenta bancaria.

Los productos solicitados siguen siendo propiedad de Vinciguerra Shop Srls hasta el pago final y en la totalidad de su precio, de conformidad con el art. 1523 y siguientes del C.C. En esta hipótesis y bajo solicitud de Vinciguerra Shop Srls el cliente se compromete a devolver cualquier producto no pagado, a sus propias expensas.

La documentación fiscal de los productos pedidos será emitida por Vinciguerra Shop Srls al enviar los productos al cliente. El cliente se compromete a proporcionar las indicaciones exactas para la dirección de envío y facturacicn. En caso de envío incorrecto de dichos datos, los costos adicionales de recuperación y reenvío se cargan al cliente comprador.

7. Entrega de productos y ejecución de la orden

Los productos adquiridos serán entregados por Vinciguerra Shop Srls a través de porteador o transportista, en la dirección indicada por el cliente como dirección de destino. Vinciguerra Shop Srls no realiza servicios de montaje, a menos que se acuerde previamente por escrito.

En caso de retrasos, daños, extravío total o parcial, tiene derecho a apelar a la empresa transportadora del cliente sin que la responsabilidad de vinciguerrashop.com se tenga en cuestión.

La entrega se considera realizada desde el momento en que el Producto llega al destino indicado. El documento de entrega emitido por el transportista, fechado y firmado por el cliente en el momento de la entrega del producto, constituirá una prueba del transporte y de la entrega de los productos.

En caso de error inherente al producto, el cliente se compromete a devolver dicho producto o productos a Vinciguerra Shop Srls dentro de los 7 días del momento de la entrega, siempre que se devuelvan empaquetados, en su estado y embalaje original con los documentos adjuntos .

8. Disponibilidad de productos

La definición de almacén en la tienda virtual es puramente ficticia; podría suceder que un artículo comprado no esté presente temporalmente. En este caso vinciguerrashop.com garantiza el procesamiento regular del pedido realizado reservando el derecho a solicitar a sus proveedores los bienes temporalmente no presentes. En este caso, el comprador no puede valerse del derecho a rescindir debido a la falta de entrega inmediata.

9. Recolección de productos en caso de ausencia del cliente.

En caso de ausencia del destinatario durante la entrega, el transportista dejará un aviso de paso a la dirección de entrega indicada por el cliente. Los productos deben recogerse en la dirección y de la manera indicada por el transportista. En caso de que no se recojan dentro del plazo establecido por el transportista, los productos serán devueltos a Vinciguerra Shop Srls. En este caso, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso. Los costos relacionados con el transporte de productos devueltos se cobrarán al cliente.

10. Derecho de devolución

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Vinciguerra Shop s.r.l.s.– Viale Aldo Moro 73 -92026 Favara (AG), tel. +39 0922 419146, fax +39 0922 35453, info@vinciguerrashop.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Modelo de formulario de desistimiento

- A la atención de Vinciguerra Shop Srls - Viale Aldo Moro 73 - 92026 Favara(AG) - Fax +39 0922 35453 - info@vinciguerrashop.com

- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del seguiente bien/prestación del seguente servicio (*)

- Pedido el/recebido el (*)

- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios ( solo si el presente formulario se presenta en papel)"

- Fecha

(*) táchese lo que no proceda."

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Vinciguerra Shop s.r.l.s.– Viale Aldo Moro 73 -92026 Favara (AG), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las carateristicas y el funcionamiento de los bienes.

 El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precitandos que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

e) El derecho de desistimineto a que se refiere el artìculo anterior no podrà ser ejercitado por el cliente en el caso de que le productos adquiridos estèn hechos a medidao claramente personalizados . Por tanto, se trata que no están disponibles en stock, sino de artìculos que son fabricados especialmente por nuestros proveedors a peticiòn del cliente.

11. Sustituciones

Cualquier reemplazo de piezas defectuosas o dañadas durante el transporte requiere tiempos inferiores o incluso iguales a los de fabricación porque casi siempre son productos hechos de encargo. El proceso de sustitución se iniciará tan pronto como recibamos la documentación fotográfica producida por el cliente que debe recibirse en el período inmediato posterior a la entrega.

12. Devolución de productos defectuosos o dañados

Los productos defectuosos pueden devolverse a Vinciguerra Shop Srls dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Los gastos de envío y embalaje para la devolución corren a cargo de Vinciguerra Shop Srls. Los productos defectuosos serán reemplazados o reembolsados ​​si no pueden ser reemplazados con el mismo producto.

Si el cliente recibe paquetes visiblemente dañados por el servicio de mensajería o el transportador procederemos de las siguientes maneras. En el caso de paquetes múltiples, rechace solo el paquete dañado al remitente. Luego nos comunicaremos con el cliente y coordinaremos el reemplazo o el reembolso. Si se trata de un envío de un solo paquete, rechace el envío al remitente y nos pondremos en contacto con el cliente y coordinaremos el reemplazo o el reembolso. En caso de agotamiento del producto roto, se contactará al cliente para un posible reemplazo con un artículo de igual valor y características disponibles o alternativamente para la devolución de las sumas pagadas.

13. Reclamaciones

Las reclamaciones por el incumplimiento de los productos entregados deben recibirse por escrito directamente a Vinciguerra Shop Srls, inmediatamente después de la recepción de la mercancía. El cliente debe conservar el embalaje original y el documento de entrega.

14. Garantía - Asistencia técnica

Vinciguerra Shop Srls garantiza solo la integridad material de los Productos en el momento de la entrega.

Todos los defectos cubiertos por la Garantía Vinciguerra Shop Srls deben ser reportados por el cliente, bajo pena de caducidad, a más tardar 10 (diez) días a partir de la fecha de entrega. En caso de operatividad de la Garantía Vinciguerra Shop srls, el Cliente tendrá derecho a la sustitución de productos dañados bajo  restitución de los mismos, al no tener derecho el cliente a la reparación de daños. Los costos de envío necesarios para el reemplazo de los productos correrán a cargo de Vinciguerra Shop Srls.

Vinciguerra Shop Srls no presta a los Productos ninguna garantía que no sea la proporcionada por los productores individuales.

La asistencia técnica y las intervenciones de garantía en los Productos se llevan a cabo, en caso de ser provistos por los productores individuales, de acuerdo con los términos y procedimientos indicados en la documentación adjunta a los Productos mismos. En particular, Vinciguerra Shop Srls no da ninguna garantía sobre la compatibilidad de los productos con otros productos o equipos utilizados por el cliente, ni da ninguna garantía respecto a la idoneidad de los productos para el uso específico previsto por el cliente.

Sin perjuicio del caso de dolo o negligencia grave de Vinciguerra Shop Srl, es demandado que, si se encuentra responsable Vinciguerra Shop Srls de cualquier forma en contra del cliente - incluyendo el caso de incumplimiento, en su totalidad o en parte, de las obligaciones asumidas por Vinciguerra Shop Srls al cliente para la ejecución de un orden - la responsabilidad de Vinciguerra Shop Srls no excederá el precio de los productos adquiridos por el cliente y por los que se planteó la controversia.

15. Protección de datos personales

Vinciguerra Shop Srls es el propietario de los datos personales recogidos cuando se registra en el sitio, así como los que posteriormente se hayan presentado en su momento por el cliente, a excepción de los datos relacionados con el procedimiento de pago para los que se debe hacer referencia a los bancos a través de los cuales la transacción se lleva a cabo. Con la compra, el cliente acepta estas condiciones y mantiene a Vinciguerra Shop Srls indemne de cualquier venganza o demanda de detalles.

16. Información registrada

El procesamiento informático de la información, incluida la gestión de las direcciones de correo electrónico de los usuarios del sitio, se lleva a cabo de conformidad con las disposiciones de la ley. La información nominativa solicitada al cliente es esencial para procesar y enviar pedidos, crear facturas y cualquier contrato de garantía. A tal efecto, dicha información podrá comunicarse a los socios contractuales de Vinciguerra Shop Srls. El cliente puede oponerse a dicha comunicación y, de acuerdo con la ley, hace uso del derecho de acceso, modificación, rectificación y eliminación de los datos que le conciernen poniéndose en contacto con Vinciguerra Shop Srls.

17. Firma electrónica

El clic de validación es una firma electrónica, con valor entre las partes de una firma manuscrita.

18. Integridad del contrato

Estas condiciones generales de venta constituyen la totalidad de las obligaciones de las partes.

19. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Vinciguerra Shop informa que el sitio, así como todas las marcas comerciales y signos distintivos utilizados en la venta de los productos propuestos, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial aplicables y que cualquier tipo de reproducción, comunicación, distribución o publicación, alteración o transformación, en cualquier forma y para cualquier propósito que ocurra está prohibida. Vinciguerra Shop se reserva el derecho de emprender acciones legales para proteger estos aspectos.

20. Nulidad

Si una o más disposiciones de estas condiciones generales se consideran inválidas o declaradas como tales de conformidad con una ley, o tras una decisión final tomada por una jurisdicción competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y ​​valor.

21. Ley aplicable

El contrato de venta entre el cliente y Vinciguerra Shop Srls se concluye en Italia y se rige por la legislación italiana.

22. Jurisdicción competente

En caso de litigio y en ausencia de un acuerdo amistoso alcanzado entre las partes, sin perjuicio de la posible aplicabilidad de las disposiciones legales obligatorias destinadas a proteger a los consumidores (según se define en el Artículo 1 letra b del Decreto Legislativo n. 185 del 22 de mayo de 1999), cualquier disputa relacionada con las presentes condiciones generales será transferida a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Agrigento. De acuerdo con y para los efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil, el cliente declara haber leído y comprendido cuidadosamente las siguientes cláusulas de las Condiciones Generales de Venta de Vinciguerra Shop Srls: 1-2-3-4-5-6-7 -8-9-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19-20-21-22.

Resolución de litigios en linea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponbile en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.